Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing)

Generalități despre transportul în comun din București și Ilfov

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde punmeister » Dum, 10 Iun 2018, 12:33

Witaj inseamna bine ai venit in poloneza...
Eu cu automatul de la Romana (AVM Vanatorul) n-am avut deloc probleme si la folosit de multe ori de cand e functional.
Avatar utilizator
punmeister
Membru Gold
 
Mesaje: 4644
Membru din: Joi, 19 Noi 2015, 19:11
Localitate: Aviatiei City

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde BodoMinea » Dum, 10 Iun 2018, 12:42

N-am zis că nu a funcționat. A funcționat, mi-am încărcat cardul. Dar cred că un utilizator mai puțin experimentat ar întâmpina dificultăți la găsirea elementelor indicate pe ecran în realitate.
punmeister scrie:Witaj inseamna bine ai venit in poloneza...

Da, e ceva salut sau urare, am căutat pe Google Translate când am văzut acest mesaj pe cititoarele contactless ale AVM-urilor de la Metrorex. Dar nu îmi spune că mesajul ăsta îi direcționează în vreun fel pe călători spre destinația acelui cititor.

Am văzut la metrou câteva cazuri de oameni care puneau cardul bancar acolo (și AVM-urile Metrorex au acest cititor contactless care aparent e MIFARE deghizat ca EMV) - asta fac 100% prima dată și cei care vin la un automat RATB și văd acel aparat. Pentru că nu se specifică ce face fiecare cititor, iar utilizatorul trebuie îndrumat în flow-ul de utilizare al unui astfel de HMI.

Uite un automat din Budapesta. Are flow-ul explicat efectiv pe el cu text bilingv, iconițe și braille.
14839556129774knC95pKAl8Pa_O.jpg
14839556129774knC95pKAl8Pa_O.jpg (827.36 KiB) Vizualizat de 2482 ori

Sursa: bbj.hu
TREN km 2019: ☆8700, 2018: 8650, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2019: 1000, 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2019: 17000, 2018: 8400, 2017: ☆19700, 2016: 6700 | ⚓ km 2019: ☆500, 2018: 30 | Video, Foto, Web: Canal Youtube | Galerie Imgur | 360 | Schemă linii metrou
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 898
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde misterr » Dum, 10 Iun 2018, 19:27

BodoMinea scrie:
misterr scrie:Am verificat și azi, nu s-a rezolvat nimic, sînt aceleași erori.
Ăștia trebuie trimiși să muncească în mină, că în birou nu le face bine...

Eu tot cred că e o problemă într-un fel sau altul și cu cardul/contul tău, pe lângă downtime-ul serviciului lor. Eu am efectuat cu succes încărcări de portofel electronic prin RATB Online pe 27.05.2018 și 02.05.2018, cum am spus și mai sus. A durat între 24 și 48 de ore până reîncărcarea s-a putut valida în mijloacele de transport.
Cardul (fizic) nu are nici o problemă, din moment ce în vehiculele RATB / la centrele de încărcare afișează corect soldul din portofel / se poate reîncărca. Doar pe platforma online apare acel mesaj „Nu există titluri reîncărcabile pe cardul selectat” și nu se poate reîncărca.
Exact asta am spus și eu, probabil e coruptă baza de date și din cauza asta la unii merge și la alții nu, doar că ei în loc să se ocupe, să testeze și să rezolve problema, au acolo un robot care la orice sesizare / reclamație generează un răspuns standard cum că „totul e bine”.
Deci degeaba faci sesizare, că nu îți oferă nici o soluție.
Ca la orice firmă mare (RCS, Telekom etc.), dacă ai noroc și îți merge serviciul, e ok, dacă nu, ești pierdut. Suportul tehnic personalizat e inexistent.
De asta spuneam că ar trebui băgați în apă rece sau fierbinte, că la temperatură normală nu le face bine. Evident că asta se aplică și la tot ce ai povestit tu.
misterr
Membru Silver
 
Mesaje: 3987
Membru din: Vin, 29 Apr 2011, 17:06

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde BodoMinea » Vin, 22 Iun 2018, 12:21

BodoMinea scrie:
  • Deși eu, personal, știam că așa va funcționa, automatul nu mi-a „comunicat” că e nevoie să prezint cardul RATB la cititor și înainte de efectuarea plății (selectarea titlului pentru reîncărcat) și după pentru transferul efectiv. Prin urmare, ar fi trebuit să îmi spună să las cardul în cititor, nu să îl pun, să îl iau, apoi să nu îmi mai spună nimic și să fie nevoie să îl pun iar la final.
  • Ilustrațiile de pe ecran, afișate în decursul procesului de reîncărcare, nu reflectau cititoarele de carduri hardware prezente în realitate.
  • cititorul pentru cardul RATB plasat în vederea reîncărcării arată ca un cititor contactless pentru carduri bancare și are însemne VISA, nu vreun card RATB sau ceva. Plus mesajul absolut deloc intuitiv „WITAJ” pe ecran...
  • pe de altă parte, cititorul de carduri bancare nu are nicio însemnare în acest sens. Deci eu trebuie să cunosc legătura între tehnologiile cardurilor ca să știu ce, unde și când apropii sau introduc la acest automat.
Fişierul ataşat avm_compressed.jpg nu mai este disponibil

Automatul in cauză a primit niște stickere.
IMG_20180622_131406-min.jpg
IMG_20180622_131406-min.jpg (1.24 MiB) Vizualizat de 2234 ori
TREN km 2019: ☆8700, 2018: 8650, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2019: 1000, 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2019: 17000, 2018: 8400, 2017: ☆19700, 2016: 6700 | ⚓ km 2019: ☆500, 2018: 30 | Video, Foto, Web: Canal Youtube | Galerie Imgur | 360 | Schemă linii metrou
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 898
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde florin » Vin, 22 Iun 2018, 16:28

Pe care turiștii le vor înțelege din părți... era greu să scrie și în engleză? Lasă, mai fac o licitație și pentru stichere bilingve...
florin
Membru Silver
 
Mesaje: 604
Membru din: Dum, 14 Mar 2010, 11:42

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Cristy » Mar, 26 Iun 2018, 17:57

Cristy scrie:Se cumpara prin anunt de participare simplificat 3 automate de vanzare a titlurilor de calatorie care accepta plata doar prin card bancar:

Se pare ca in RATB mai exista oameni care gandesc. Au schimbat caietul de sarcini pentru achizitia de automate iar acum acestea trebuie sa accepte plata atat card, cat si numerar. In plus, se mentioneaza in documentatie ca automatele trebuie sa fie compatibile cu adoptarea monedei Euro in viitor.
Un alt punct benefic introdus este existenta unui sistem de supraveghere video integrat in carcasa, similar celor utilizate la ATM-urile bancare.
aut1.PNG
aut1.PNG (28.9 KiB) Vizualizat de 2079 ori
Avatar utilizator
Cristy
Membru Silver
 
Mesaje: 718
Membru din: Vin, 28 Ian 2011, 19:07
Localitate: Bucuresti

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde punmeister » Mar, 26 Iun 2018, 18:13

Sau la AVM-urile de la Brasov care sunt tot de la Kapsch Carriercom.
Avatar utilizator
punmeister
Membru Gold
 
Mesaje: 4644
Membru din: Joi, 19 Noi 2015, 19:11
Localitate: Aviatiei City

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Victor92 » Lun, 09 Iul 2018, 19:56

O noua campanie de informare a calatorilor incepand de astazi prin mijloacele de transport in comun din Capitala.
Fişiere ataşate
DSC_0142.JPG
DSC_0142.JPG (227.19 KiB) Vizualizat de 1876 ori
Avatar utilizator
Victor92
Membru Gold
 
Mesaje: 8675
Membru din: Dum, 14 Noi 2010, 14:38
Localitate: Bucuresti, Romania

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde misterr » Lun, 09 Iul 2018, 20:30

BREAKING NEWS: După multe luni în care baza de date a fost coruptă, acum pare că s-a reparat (au reapărut titlurile de pe card) și se pot face reîncărcări online!
misterr
Membru Silver
 
Mesaje: 3987
Membru din: Vin, 29 Apr 2011, 17:06

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde survola » Lun, 09 Iul 2018, 21:17

Lupta anti-corupție a fost câștigată!
Avatar utilizator
survola
Membru Silver
 
Mesaje: 2861
Membru din: Lun, 06 Feb 2012, 12:08

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde TibiV » Lun, 09 Iul 2018, 21:26

Pai daca au dat-o jos pe Kovesi, normal...
TibiV
Membru Gold
 
Mesaje: 9832
Membru din: Vin, 14 Noi 2014, 20:20

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde punmeister » Mie, 08 Aug 2018, 09:55

Cristy scrie:Se cumpara prin anunt de participare simplificat 3 automate de vanzare a titlurilor de calatorie care accepta plata doar prin card bancar:

Conform SICAP, sunt doi participanti, C.S.V. INFRATECH SRL si KAPSCH CARRIERCOM ROMANIA.
Pe 23 iulie s-a incheiat evaluarea tehnica (plus DUAE), iar pana pe 4 octombrie o sa aiba loc evaluarea financiara.
Avatar utilizator
punmeister
Membru Gold
 
Mesaje: 4644
Membru din: Joi, 19 Noi 2015, 19:11
Localitate: Aviatiei City

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde punmeister » Joi, 20 Sep 2018, 15:08

^
Contractul a fost atribuit ieri, dar nu pot sa vad anuntul de atribuire. Posibil sa fi castigat tot Kapsch Carriercom.
Avatar utilizator
punmeister
Membru Gold
 
Mesaje: 4644
Membru din: Joi, 19 Noi 2015, 19:11
Localitate: Aviatiei City

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Tom » Vin, 28 Sep 2018, 10:24

În ultima perioadă am folosit doar metroul și nu mi-am mai reînnoit abonamentul RATB, însă în ultimele două zile am avut treabă prin oraș si am luat două abonamente de o zi pentru două zile consecutive.
În prima zi nu am reușit să validez cardul, tot piuia și spunea să repet validarea, dar am dat vina pe poziție și pe echipamentul miroboland al firmei securUTI, însă am apăsat tasta 1 și surpriză:
Profil: Regular
Abonament lunar expira la 07?.09
Abonament fracționat expiră la 27.09.

Nu trebuia să apară și abonamentul pentru 26.09? Dacă am văzut că nu apare cel din 26, nu am mai validat deloc ca să nu-mi ia și din ce mai am pe card pentru rarele ocazii când mai iau otobelul comunal varianta STB. Oricum păstrasem bonurile de la ambele abonamente. A doua zi am validat și a mers normal. M-am întâlnit și cu controlorii în ambele zile, dar au preferat să treacă pe lângă mine.
Avatar utilizator
Tom
Pisică
 
Mesaje: 2150
Membru din: Mar, 29 Dec 2009, 01:03

AnteriorUrmătorul

Înapoi la Generalități despre transportul în comun din București și Ilfov


Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Majestic-12 [Bot] şi 11 vizitatori