Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing)

Generalități despre transportul în comun din București și Ilfov

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde BodoMinea » Vin, 26 Ian 2018, 19:39

Și la Piața Unirii, în stația de autobuz din zona accesului M1/3 dinspre centrul vechi... Este un automat care nu s-a pus în funcțiune, imediat lângă gheretă. Stă acolo oprit de ceva timp. Nu m-am uitat atent dar nu este exclus să fie 'pictat' pe lateral. Nefiind în 'mediu controlat' ca cele de la metrou, cred că ar trebui dotate cu camere de supraveghere, ca modelul foarte similar din orașul Brașov.
Fişiere ataşate
Screenshot_20180126-193618.jpg
Screenshot_20180126-193618.jpg (940.93 KiB) Vizualizat de 2625 ori
TREN km 2019: ☆8700, 2018: 8650, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2019: 1000, 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2019: 17000, 2018: 8400, 2017: ☆19700, 2016: 6700 | ⚓ km 2019: ☆500, 2018: 30 | Video, Foto, Web: Canal Youtube | Galerie Imgur | 360 | Schemă linii metrou
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 898
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde rosetti61 » Sâm, 27 Ian 2018, 01:39

La Obor la fel, in statia spre centru pentru 66 - e alimentat, display aprins dar nefunctional. Adica te uiti la el.
rosetti61
Membru Silver
 
Mesaje: 1433
Membru din: Mie, 03 Feb 2010, 01:28

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Puss in Boots » Sâm, 27 Ian 2018, 06:47

Si mai zic unii ca de ce sa interactionezi cu tanti cand ai toate aparatele astea....pai uite de ce. Ca mai mult stau decat merg si in conditiile in care poate am si vreo problema cu unul din ele cred ca vine Ulea Spatarul sa ma rezolve. Probabil aducerea acestor aparate la RATB mai ales (la Metrou din 2 unul 90% merge) va fi trecuta pe o lista de realizari si bifata.
Puss in Boots
Membru Bronze
 
Mesaje: 4032
Membru din: Vin, 05 Mai 2017, 09:08

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Victor92 » Vin, 02 Mar 2018, 18:47

Functioneaza la Romana!
Fişiere ataşate
2CA74E01-D53B-4786-9381-3E26842AE268.jpeg
2CA74E01-D53B-4786-9381-3E26842AE268.jpeg (82.24 KiB) Vizualizat de 2379 ori
Avatar utilizator
Victor92
Membru Gold
 
Mesaje: 8678
Membru din: Dum, 14 Noi 2010, 14:38
Localitate: Bucuresti, Romania

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Puss in Boots » Vin, 02 Mar 2018, 20:16

E bine ca avem dovezi cu ele functionand :lol:
Puss in Boots
Membru Bronze
 
Mesaje: 4032
Membru din: Vin, 05 Mai 2017, 09:08

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde BodoMinea » Vin, 11 Mai 2018, 21:14

:!: :!: BUG :!: :!:
7 mai 2018, linia 46, tramvaiul cu nr. de parc 114, se observă aceași problemă la toate validatoarele..
IMG_20180507_164358.jpg
IMG_20180507_164358.jpg (1.48 MiB) Vizualizat de 2111 ori

IMG_20180507_164403.jpg
IMG_20180507_164403.jpg (1.82 MiB) Vizualizat de 2111 ori

Operațiunile au fost făcute în ordinea prezentată. Consult cardul, am 1.60 RON. Validez cardul pentru o călătorie urbană de 1.30 RON, mesaj cu „Sold 0”, lumină roșie și avertizare sonoră. M-am dat jos și am încercat în primul autobuz, la toate validatoarele, LA FEL. Deci, 1.60 RON inutilizabili, 2 călătorii nevalidate de la un călător care dorea să fie în legalitate.
Uitasem de aceste imagini, dar evenimentele de astăzi mi s-au părut foarte apropiate de ce am pățit eu... ~> http://www.ratb.ro/comunicat1.php?nrcom=884, https://www.digi24.ro/stiri/actualitate ... atb-927804.
TREN km 2019: ☆8700, 2018: 8650, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2019: 1000, 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2019: 17000, 2018: 8400, 2017: ☆19700, 2016: 6700 | ⚓ km 2019: ☆500, 2018: 30 | Video, Foto, Web: Canal Youtube | Galerie Imgur | 360 | Schemă linii metrou
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 898
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde misterr » Sâm, 12 Mai 2018, 07:42

Și platforma RATB online e căzută de cel puțin o lună. Nu sînt afișate titlurile de pe card, nu se pot reîncărca etc.

Eu am făcut sesizare în 18.04.2018 și pînă azi nu am primit nici un răspuns.


Pot vizualiza datele cardului:



Imagine




Pot vizualiza tranzacțiile anterioare:



Imagine




Nu pot vizualiza titlurile și soldul:



Imagine




Nu pot încărca titlurile:



Imagine
misterr
Membru Silver
 
Mesaje: 3987
Membru din: Vin, 29 Apr 2011, 17:06

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde BodoMinea » Sâm, 12 Mai 2018, 10:46

Mie îmi funcționează aplicația web pentru online. Îmi văd soldul din portofelul electronic și pot încărca, ba chiar am și făcut asta pe 2 mai și a fost ok.
Fişiere ataşate
Screenshot_20180512-113838__01__01__01.jpg
Screenshot_20180512-113838__01__01__01.jpg (257.18 KiB) Vizualizat de 2013 ori
Screenshot_20180512-113921__01.jpg
Screenshot_20180512-113921__01.jpg (102.27 KiB) Vizualizat de 2013 ori
TREN km 2019: ☆8700, 2018: 8650, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2019: 1000, 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2019: 17000, 2018: 8400, 2017: ☆19700, 2016: 6700 | ⚓ km 2019: ☆500, 2018: 30 | Video, Foto, Web: Canal Youtube | Galerie Imgur | 360 | Schemă linii metrou
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 898
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde misterr » Sâm, 12 Mai 2018, 11:54

Dacă la unii apare și la alții nu apare înseamnă că s-a corupt baza de date...

Dar e ciudat că nu mai răspund, altădată răspundeau în 24÷48h, acum a trecut o lună și nimic.
misterr
Membru Silver
 
Mesaje: 3987
Membru din: Vin, 29 Apr 2011, 17:06

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde adila » Sâm, 12 Mai 2018, 22:55

E corupt RATB-ul, asta e problema.
Avatar utilizator
adila
Membru Bronze
 
Mesaje: 1294
Membru din: Vin, 25 Sep 2015, 13:26
Localitate: Bucuresti S4

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde V2A » Joi, 24 Mai 2018, 07:29

Un nou număr de telefon pentru plata călătoriei prin SMS: 7464.

”Plata prin SMS a călătoriei cu mijloacele RATB

Printr-un singur SMS trimis la numărul 7464, disponibil în reţelele de telefonie mobilă, călătorii vor putea achita contravaloarea unui abonament de o zi, valabil pe toate liniile de transport urban sau pentru o călătorie pe liniile Expres.

Facilitatea de plată este valabilă pentru:

Abonamentul de o zi (toate liniile urbane)

Linia Expres 780 (o călătorie)

Linia Expres 783 (o călătorie)

Atenţie! Această modalitate de plată nu este valabilă pentru mijloacele de transport ale liniilor preorăşeneşti.

Plata poate fi efectuată de pe orice tip de telefon mobil.

Preţul pentru abonamentul de o zi este de 1,60 euro+TVA (8,86 lei, TVA inclus). Preţul pentru o călătorie pe liniile expres este de 0.70 euro+TVA (3,87 lei, TVA inclus).SMS-ul de comandă este gratuit în reţelele Vodafone şi DigiMobil, iar în reţelele Telekom şi Orange, are un cost de 0,05 euro+TVA.

Pentru obţinerea unui abonament urban pentru o zi, înainte de momentul urcării în vehiculele RATB, călătorii vor trimite un SMS, cu textul A la numărul 7464. În câteva secunde, vor primi un mesaj care va conţine un cod ce va confirma efectuarea tranzacţiei. Pentru linia Expres 780, mesajul către numărul 7464 trebuie să conţină textul E780, iar pentru linia Expres 783, mesajul trebuie să conţină textul E783.

Obligaţia călătorilor este de a păstra SMS-ul pe toată durata zilei, până la expirarea valabilităţii abonamentului sau, în cazul liniilor Expres, până la efectuarea integrală a călătoriei.

Siguranţa plăţii prin SMS este garantată de platforma de operare, care este prevăzută cu un mecanism antifraudă.

Cei interesaţi pot afla detalii la numărul de telefon 021.311.13.98 sau la adresa de e-mail info@ratb.ro.”
Afis_SMS_nou.png
Afis_SMS_nou.png (508.34 KiB) Vizualizat de 2856 ori


http://www.ratb.ro/sms_new.php
Avatar utilizator
V2A
Membru Silver
 
Mesaje: 2048
Membru din: Vin, 15 Ian 2010, 11:25
Localitate: București, Sector 4

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde Cristy » Mar, 05 Iun 2018, 16:50

Se cumpara prin anunt de participare simplificat 3 automate de vanzare a titlurilor de calatorie care accepta plata doar prin card bancar:

aut1.PNG
aut1.PNG (3.99 KiB) Vizualizat de 2675 ori

aut2.PNG
aut2.PNG (4.79 KiB) Vizualizat de 2675 ori


Caietul de sarcini:
AUTOMATE VANZARE TITLURI DE CALATORIE R,A,T,B..pdf
(602.84 KiB) Descărcat de 52 ori
Avatar utilizator
Cristy
Membru Silver
 
Mesaje: 718
Membru din: Vin, 28 Ian 2011, 19:07
Localitate: Bucuresti

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde misterr » Mar, 05 Iun 2018, 20:12

Se fac două luni de cînd platforma RATB Online e căzută și cardurile nu pot fi încărcate. După atîta timp am primit un prim răspuns de la RATB:

Biroul Relatii Publice,
Compartiment Secretariat Management Superior
Nr. inregistrare: [...]


Stimate domnule [...],

Ca urmare a sesizarii dumneavoastra va comunicam urmatoarele:

Pentru o scurta perioada de timp, din cauza unor probleme tehnice, platforma online a functionat cu dificultate. Mentionam ca aceste inconveniente au fost identificate si remediate, sistemul de reincarcare a titlurilor de calatorie pe site-ul https://online.ratb.ro/, la momentul actual, fiind functional.

Va transmitem scuzele noastre pentru disconfortul creat si va stam la dispozitie in continuare la numarul de telefon 021.336.56.50, interior 30/31, program de lucru de luni pana sambata intre orele 06.00-21.00 si duminica intre orele 06.00-14.00.


Cu stima,

Serviciul Vanzare R.A.T.B.


Am verificat și azi, nu s-a rezolvat nimic, sînt aceleași erori.
Ăștia trebuie trimiși să muncească în mină, că în birou nu le face bine...
misterr
Membru Silver
 
Mesaje: 3987
Membru din: Vin, 29 Apr 2011, 17:06

Re: Eliberarea titlurilor de calatorie (sisteme de ticketing

Mesajde BodoMinea » Dum, 10 Iun 2018, 12:24

misterr scrie:Am verificat și azi, nu s-a rezolvat nimic, sînt aceleași erori.
Ăștia trebuie trimiși să muncească în mină, că în birou nu le face bine...

Eu tot cred că e o problemă într-un fel sau altul și cu cardul/contul tău, pe lângă downtime-ul serviciului lor. Eu am efectuat cu succes încărcări de portofel electronic prin RATB Online pe 27.05.2018 și 02.05.2018, cum am spus și mai sus. A durat între 24 și 48 de ore până reîncărcarea s-a putut valida în mijloacele de transport.

Acum vin cu altă problemă. Am folosit pentru prima dată un automat de vânzare / reîncărcare carduri al RATB, cel din Piața Unirii mai exact, din stația de autobuz de lângă accesul M1/3. Am avut parte de cea mai neintuitivă experiență privind încărcarea unui card existent:
  • Deși eu, personal, știam că așa va funcționa, automatul nu mi-a „comunicat” că e nevoie să prezint cardul RATB la cititor și înainte de efectuarea plății (selectarea titlului pentru reîncărcat) și după pentru transferul efectiv. Prin urmare, ar fi trebuit să îmi spună să las cardul în cititor, nu să îl pun, să îl iau, apoi să nu îmi mai spună nimic și să fie nevoie să îl pun iar la final.
  • Ilustrațiile de pe ecran, afișate în decursul procesului de reîncărcare, nu reflectau cititoarele de carduri hardware prezente în realitate.
  • cititorul pentru cardul RATB plasat în vederea reîncărcării arată ca un cititor contactless pentru carduri bancare și are însemne VISA, nu vreun card RATB sau ceva. Plus mesajul absolut deloc intuitiv „WITAJ” pe ecran...
  • pe de altă parte, cititorul de carduri bancare nu are nicio însemnare în acest sens. Deci eu trebuie să cunosc legătura între tehnologiile cardurilor ca să știu ce, unde și când apropii sau introduc la acest automat.
Aseară nimeni nu folosea automatul, toată lumea era la casa de lângă la coadă. Inclusiv niște străini foarte confuzi.
avm_compressed.jpg
avm_compressed.jpg (262.07 KiB) Vizualizat de 2523 ori

Consider că aceste echipamente care au costat foarte mult au potențial să fie utile, dar pentru a la face atractive și intuitive publicului general au nevoie de intervenții în privința softului (care să reflecte prin flow-ul de instrucțiuni situația reală) și prin anumite autocolante explicative/îndrumătoare pe carcasa aparatului și mai ales pe cititoarele de carduri.
TREN km 2019: ☆8700, 2018: 8650, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2019: 1000, 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2019: 17000, 2018: 8400, 2017: ☆19700, 2016: 6700 | ⚓ km 2019: ☆500, 2018: 30 | Video, Foto, Web: Canal Youtube | Galerie Imgur | 360 | Schemă linii metrou
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 898
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

AnteriorUrmătorul

Înapoi la Generalități despre transportul în comun din București și Ilfov


Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 15 vizitatori