Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online STB

Știri și evenimente despre transportul în comun din București și împrejurimi

Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online STB

Mesajde BodoMinea » Dum, 06 Ian 2019, 21:28

Odată cu introducerea/schimbarea rutelor preorășenești în „Regionale” sau „egionale” cum vom vedea că le numea compania vizată mai jos, putem vedea câteva probleme fundamentale în arhitectura sistemelor de interfațare cu călătorii în mediul online ale STB S.A. O parte din acestea erau deja evidente de mult, sau cel puțin de la tranziția de la RATB la STB.

Ne uităm pe următoarele probleme:
  • Varianta mobilă (în română) s-a actualizat după varianta desktop (în română), în urma sesizărilor făcute. Defazarea operațiunilor de actualizare indică o complexitate structurală inutilă a aplicației, unde informațiile necesită actualizarea manuală în locații diferite din cod.
  • Meniul de pe prima pagină era diferit de meniul de pe pagina cu trasee, ceea ce denotă o lipsă de modularitate a aplicației web (mai exact, când se schimbă o informație, chiar și pe aceași versiune, trebuie schimbată în 6 locuri diferite în cod) - a se vedea „egionale” versus „preorășenești”.
  • Variantele în engleză nu sunt actualizate nici acum - observați în capturile de ecran diferența dintre ce apare sub „Select” (EN) și sub „Selectie” (RO).
  • Datele de pe Google Maps nu reflectă realitatea noilor trasee (iar această modalitate, prin natura ei este una oficială și trebuie actualizată de operatorul de transport sau de o entitate desemnată de acesta)
  • Site-ul web STB ne trimite la aplicația http://transporturban.ro, care nu are datele actualizate privind schimbarea traseelor. (să ne înțelegem, nu e vina aplicației, ci a STB care nu a cerut actualizarea datelor)
  • Aplicația pentru încărcarea online a cardurilor de transport încă poartă sigla RATB și este pe domeniul vehi http://online.ratb.ro (link arhivă)
  • Butonul care ar trebui să ne ducă de pe versiunea mobilă la versiunea desktop, ne duce la o pagină inutilă cu o hartă nestilizată a conținutului site-ului. La întoarcerea pe prima pagină, suntem tot pe mobil.

Screenshot_20190102-163947__01.jpg
Screenshot_20190102-163947__01.jpg (255.25 KiB) Vizualizat de 1682 ori

Screenshot_20190102-164040__01.jpg
Screenshot_20190102-164040__01.jpg (368.36 KiB) Vizualizat de 1682 ori

Screenshot_20190104-160824.jpg
Screenshot_20190104-160824.jpg (300.85 KiB) Vizualizat de 1682 ori

Screenshot_20190104-160844.jpg
Screenshot_20190104-160844.jpg (281.57 KiB) Vizualizat de 1682 ori

Screenshot_20190102-164817.jpg
Screenshot_20190102-164817.jpg (472.45 KiB) Vizualizat de 1682 ori

Capture.PNG
Capture.PNG (75.47 KiB) Vizualizat de 1682 ori

Capture2.PNG
Capture2.PNG (157.94 KiB) Vizualizat de 1682 ori


Deci, ce ziceți? Vă place? Mai avem!

Conform anunțului de atribuire CAN1004201 la anunțul de participare pentru licitația privind „sistemul de informare calatori despre traseele RATB si timpii estimati de asteptare in statie a vehiculelor” publicat în SEAP în septembrie anul trecut, în termen de 5 luni trebuia să avem urmărire pe 1450 de vehicule și o aplicație prin care să vedem cât mai avem de stat în stație. Din nou, voi ce ziceți, avem? :)

Vă încurajez să semnalați aici alte probleme sau de ce nu, lucruri pozitive identificate la prezența online a operatorului de transport STB.

Eu am făcut sesizări pentru toate cele sus-menționate, nu am primit până acum vreun răspuns, însă asupra unora dintre probleme (varianta mobilă în română a site-ului de exemplu) s-a intervenit. Singurul mod să vedem o schimbare, este, ei bine, să ne plângem!
TREN km 2018: ☆8700, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2018: 5400, 2017: 19800, 2016: 6900 | Video & Foto Transport: Canal Youtube | Galerie Imgur
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 714
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde WT_fan06 » Dum, 06 Ian 2019, 21:41

Ce îmi place e că de când cu liniile regionale, dacă vrei să cauți orice linie X pe site, când îți arată lista cu stațiile liniei X, linia X devine RX la enumerarea legăturilor din stații. :idea:

De exemplu, dacă vrei să te minunezi la linia 124 și cum la Piața Unirii aceasta arată pe hartă că are legătură cu M1 M2 M3 Eroilor, liniia apare R124 în lista cu stațiile.

http://stbsa.ro/v_bus_urban.php
Avatar utilizator
WT_fan06
Membru Silver
 
Mesaje: 1223
Membru din: Dum, 23 Iul 2017, 18:49

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde BodoMinea » Dum, 06 Ian 2019, 21:58

Vai de noi, și tramvaiul 41 este... R 41!
Fişiere ataşate
Screenshot_20190106-215454__01.jpg
Screenshot_20190106-215454__01.jpg (487.96 KiB) Vizualizat de 1646 ori
TREN km 2018: ☆8700, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2018: 5400, 2017: 19800, 2016: 6900 | Video & Foto Transport: Canal Youtube | Galerie Imgur
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 714
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde subway guru » Dum, 06 Ian 2019, 22:19

Sa ne plangem doar pe forum nu este o solutie, <lacramatiile> trebuie in primul rand adresate impricinatilor...
Parerea mea!
:bere:
Avatar utilizator
subway guru
Membru Silver
 
Mesaje: 10792
Membru din: Vin, 02 Iul 2010, 11:22
Localitate: Underground

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde BodoMinea » Mie, 09 Ian 2019, 12:48

După cum ne-am obișnuit, cu treburi care nu se fac până la capăt, nici harta traseelor afișată pe site-ul STB nu este actualizată. La mai mult de o săptămână de la schimbarea traseelor, avem încă un link de pe prima pagină a site-ului la o hartă cu autobuzele preorășenești din 2017...
chrome_hplWifFhVO.png
chrome_hplWifFhVO.png (272.59 KiB) Vizualizat de 1467 ori

Această discrepanță, ca toate celelalte semnalate, a fost adusă la cunoștința reprezentanților societății de transport printr-o sesizare.
Apropo, știe cineva ce e cu... ochiul acela din partea inferioară a paginii de sezizări de pe site-ul ăstora?!
chrome_fWcCKJ1Syi.png
chrome_fWcCKJ1Syi.png (89.74 KiB) Vizualizat de 1463 ori

E chiar animat... Imagine
TREN km 2018: ☆8700, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2018: 5400, 2017: 19800, 2016: 6900 | Video & Foto Transport: Canal Youtube | Galerie Imgur
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 714
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde V2A » Joi, 10 Ian 2019, 12:25

Apropo de actualizare (sau de lipsa ei): în lista traseelor de autobuze apar în continuare 674 și 697...
Avatar utilizator
V2A
Membru Silver
 
Mesaje: 1066
Membru din: Vin, 15 Ian 2010, 11:25
Localitate: București, Sector 4

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde Puss in Boots » Joi, 10 Ian 2019, 12:31

Voi uitati mereu unde traiti si cu cine aveti de-a face. Respectul pentru cetateni nu e un punct forte al mai niciunui organism de stat. Poate nu vor sa munceasca de mai multe ori, fac o schimbare, vad daca prinde, daca nu trebuie retusata si apoi o pun "live".
Puss in Boots
Membru Bronze
 
Mesaje: 3349
Membru din: Vin, 05 Mai 2017, 09:08

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde Saint666 » Sâm, 12 Ian 2019, 08:20

As plusa si cu faptul ca la trecerea de la ratb.ro la stbsa.ro site-ul si-a pierdut SSL-ul, aparand ca si nesecurizat.
Fişiere ataşate
ssl.JPG
ssl.JPG (9.46 KiB) Vizualizat de 1205 ori
Saint666
Membru Bronze
 
Mesaje: 175
Membru din: Lun, 28 Mar 2011, 22:58
Localitate: Bucuresti, Diham

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde BodoMinea » Dum, 13 Ian 2019, 14:00

În urma sesizărilor primite, cineva modifică site-ul STB, dar clar nu în modul corect... Link-ul „variantă desktop” a devenit „hartă site desktop”, duce tot la o pagină nestilizată, neactualizată, ale cărei link-uri sunt către pagini inexistente și către hărțile neactualizate (preorășeneștile vechi de exemplu).

Până acum singura hartă corectă a noilor regionale am văzut-o aici la noi pe forum, nu știu a cui creație e sau de pe unde a apărut, că pe site-ul STB nu pare să existe: viewtopic.php?p=296226#p296226

Acum... minunatele modificări!
BEFORE
Imagine
AFTER :?:
Screenshot_20190113-134837__01.jpg
Screenshot_20190113-134837__01.jpg (173.27 KiB) Vizualizat de 1071 ori

What's this... :popa:
Screenshot_20190113-134845__01.jpg
Screenshot_20190113-134845__01.jpg (468.9 KiB) Vizualizat de 1071 ori

Screenshot_20190113-134852__01.jpg
Screenshot_20190113-134852__01.jpg (32.58 KiB) Vizualizat de 1071 ori

Screenshot_20190113-134905.jpg
Screenshot_20190113-134905.jpg (432.1 KiB) Vizualizat de 1071 ori


Evident, cu ocazia aceasta s-au ales cu încă o sesizare privind treaba foarte bună pe care o fac!
TREN km 2018: ☆8700, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2018: 5400, 2017: 19800, 2016: 6900 | Video & Foto Transport: Canal Youtube | Galerie Imgur
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 714
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde BodoMinea » Mar, 22 Ian 2019, 20:16

Pe data de 3 ianuarie, i-am contactat pe cei de la STB cu privire la problemele sus-menționate. Pe 4 și 6 ianuarie am revenit, în lipsa unui răspuns de la STB, cu completări. Între timp, fără a mi se răspunde, cândva între aceste sesizări s-au rezolvat unele probleme (afișarea rutelor pe mobil de exemplu), în timp ce altele au persistat (afișarea literei R în fața TUTUROR RUTELOR pe pagina cu legături și :!: AFIȘAREA HĂRȚII VECHI CU PREORĂȘENEȘTI...)
Să vedem ce zic „setebeii”:
(17.01.2019)
Observatiile legate de erorile aparute pe site-ul http://www.stbsa.ro au fost remediate in mai putin de 24 de ore de la postare, respectiv in data de 03.01.2019, data la care ne-ati scris.
De asemenea, pentru varianta mobile, s-a explicitat trimiterea la harta site-ului descktop.
In ceea ce priveste planificarea rutei, trebuie sa stiti ca acest serviciu nu este asigurat de compania noastra ci de un site partener. Credem ca si aceasta problema va fi remediata in curand.
Speram sa putem oferi calatorilor nostri aplicatia care prezina date in timp real legate de circulatia mijloacelor de transport public in foarte scurt timp.
Va multuimim pentru observatiile si atentionarile trimise si ne cerem scuze pentru erorile sesizate.

Răspunsul meu în data de 17:
Îmi pare rău să vă informez că nu toate problemele s-au rezolvat în 24 de ore.
Link-ul „harta autobuzelor regionale” încă duce la fostele preorășenești http://stbsa.ro/maps1/PREORASENESTI.pdf

Răspunsul nr. 2 de la STB pe tema aceasta, primit astăzi, pe 22:
Aspectele semnalate au fost soluționate. Vă mulțumim!


Dar ghiciți ce... NU S-A REZOLVAT NICI AZI.

Deci la 3 săptămâni după introducerea noilor trasee (să ne înțelegem, era rușinos și să le actualizeze pe 3, când le-am dat mail, din moment ce s-au schimbat pe 1, DAR ACUM ESTE 22...):
VvfW3iQlGt.png
VvfW3iQlGt.png (866.53 KiB) Vizualizat de 839 ori

http://stbsa.ro/maps1/PREORASENESTI.pdf
...... Puteți vedea pe directory listing când a fost actualizată harta la care este pus link pe prima pagină.

Mi s-a răspuns astăzi și la sesizarea referitoare la serviciul online.ratb.ro:
Schimbarea domeniului platformei de reîncărcare on-line de pe ratb.ro pe noul domeniu, stbsa.ro, este în curs de desfășurare, însă acest proces este unul durată.
Vă mulțumim și vă stăm la dispoziție în continuare la numerele de telefon 021/311.13.98 sau 021/336.56.50, interior 30/31, de luni până sâmbătă între orele 06:00 – 21:00 și dumincă între orele 06:00 – 14:00.

Cine lucrează în domeniu știe că modificarea unei sigle NU e un proces tehnic super avansat... (Sub)Domeniul fiind oricum deja setat. Probabil li se pare scump certificatul SSL pentru domeniul nou.
chrome_VvPY4G9YmJ.png
chrome_VvPY4G9YmJ.png (321.87 KiB) Vizualizat de 839 ori


Deci.. oamenii sunt cum ne-au obișnuit.
TREN km 2018: ☆8700, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2018: 5400, 2017: 19800, 2016: 6900 | Video & Foto Transport: Canal Youtube | Galerie Imgur
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 714
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde BodoMinea » Joi, 24 Ian 2019, 16:01

Screenshot_20190124-155840__01.jpg
Screenshot_20190124-155840__01.jpg (20.88 KiB) Vizualizat de 705 ori

Bravo Moovit! Pe site-ul STB... Harta cu regionale are încă link-ul, însă nu mai duce la nimic...
Să vedem cât le ia să pună o hartă. O lună?
TREN km 2018: ☆8700, 2017: 5800, 2016: 3500, 2015: 1200 | AUTO km 2018: 1890, 2017: 4700, 2016: 5400, 2015: 5100, 2014: 2800
✈ km 2018: 5400, 2017: 19800, 2016: 6900 | Video & Foto Transport: Canal Youtube | Galerie Imgur
Avatar utilizator
BodoMinea
Membru Silver
 
Mesaje: 714
Membru din: Dum, 13 Dec 2015, 12:02
Localitate: București

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde Albert » Joi, 24 Ian 2019, 18:08

Si tine cont ca pe Moovit lucrează numai voluntari,fara sa primească niciun ban.Am lucrat si eu la început pe Moovit la introducerea unor linii.E interesant cât de repede se vor mișca oamenii plătiți din STB...
Avatar utilizator
Albert
 
Mesaje: 254
Membru din: Mie, 07 Mar 2018, 00:04

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde rosetti61 » Joi, 24 Ian 2019, 19:57

Harta veche cu preorasenesti e la locul ei pe pagina stb, iar la linia 419 dupa modificare au uitat cerculetele de cap de linie, arata cam bearca. Incet-incet o sa ajunga si la harti. Probabil ca le vor redesena sau ceva. Traseele s-au inmultit si nu mai e loc de desenat alte linii pe hartile actuale. Pune pe harta generala 196, 781 si deja e inghesuiala (plus noua numerotatie a regionalelor care mananca spatiu si aia).
rosetti61
Membru Silver
 
Mesaje: 1232
Membru din: Mie, 03 Feb 2010, 01:28

Re: Site-ul web & serviciile de informare / ticketing online

Mesajde cosminduru » Joi, 07 Feb 2019, 16:52

Cred ca trebuie sa vedeti situatia de ansamblu. Probabil STB are cativa ITsti platiti cu 2 lei care sunt nevoiti sa intretina un sistem arhaic si greoi (hartile alea sunt desenate punctual, sunt de luat la mana, nu sunt generate dinamic asa cum ar fi normal). Nu mai spun ca estetic arata oribil. Din fericire, Moovit acopera excelent aceasta arie informatica si cred ca utilizatorii ahtiati de internet sunt deja cu aplicatia instalata.

Cum STB nu a fost niciodata un exemplu de urmat in ceea ce priveste corporate identity, inca de pe vremea DAC-urilor care erau impopotonate cu tot felul de accesorii pe placul soferilor titulari, tot asa nu ar trebui sa ne asteptam ca site-ul sau imaginea STB sa aiba vreo constanta sau promptitudine in afisarea online a schimbarilor, din ce in ce mai dese si haotice. E si destul de dificil, cand se infiinteaza linii noi peste noapte. Cineva trebuie sa stea sa deseneze o harta :lol: hai ca orarele le exporta din FoxPro sau in ce le fac ei, dar restul..
Repet, nu exista o viziune sau o colaborare cu o firma de design. Vehiculele nu au nici macar o culoare unitara, daramite un brand identity, sunt albe, verzi, portocalii, mai nou turcoaz.. Statiile sunt niste tablite saracacioase demne de secolul al XIX-lea.. si inca mai sunt statii cu alt tip de design (cele caseta), informarile in vehicule sunt nefunctionale, decalate, gresite, vechi, etc.
cosminduru
 
Mesaje: 36
Membru din: Mar, 27 Ian 2015, 12:19

Următorul

Înapoi la Știri și evenimente despre transportul în comun din București și împrejurimi


Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Albert, koala1712, satanistu şi 11 vizitatori