Am avut si eu astazi niste probleme cu o doamna cam "tare in clontz" de la inspectoratul scolar al municipiului Bucuresti....cum pot sa depun o reclamatie deoarece ma deranjat foarte mult modul ei de a vorbi tipand ca ultimu animal
iar la final...tot ea si-a dat seama ca a gresit

Pentru ca s'a depasit limita din partea lor, o voi depasi si eu. Puteti sa-mi stergeti contul, sa ma blocati sau sa faceti ce vreti, dar asta este atitudinea mea fata de aceste gunoaie cu fata umana.
Iar daca cineva s'ar simti jignit, eu ma simt jignit in fiecare zi ca un serviciu de stricta necesitate imi este bagat pe gat pe bani multi de acesti calabrezi mancatori de broaste, iar tulburarea folosintei locuintei, tulburarea de posesie si alte infractiuni colaterale provocate prin serviciile lor de proasta calitate sunt mai mari decat orice m-ar putea ei acuza pentru aceasta, ce reprezinta strict exercitarea dreptului la libera exprimare. Acestea sunt principiile pe care le voi aplica in relatia mea cu ei si le voi populariza intregii Comunitati. La fel trebuie facut cu toti care au pus mana pe serviciile publice si isi bat joc de Popor si de Comunitate.

1. Oamenii sunt oameni, dar eneii sunt animale.
2. Lucrurile care apartin unuia dela Enel sunt ca desertul, prima persoana care vine poate sa le ia in stapanire.
3. Dumnezeu a creat eneii sub forma umana, pentru ca oamenii sa nu fie slujiti de animale. Ei trebuie sa-i slujeasca pe oameni zi si noapte. Nimeni si nimic nu-i va putea elibera din acest serviciu. Este normal ca animalele in forma lor naturala, cat si cele in forma umana sa-i slujeasca pe oameni.
4. Trebuie sa respecti un caine mai mult decat pe unul dela Enel.
5. Chiar daca un Enel are forma la fel cu a unui om, ii putem compara cu maimutele fata de oameni, desi am jigni astfel maimutele.
6. Sufletele celor dela Enel sunt impure.
7. Daca mananci impreuna cu unul dela Enel e ca si cum ai manca impreuna cu animalele.
8. Orice promisiune chiar si legala facuta fata de Enel trebuie sa fie stramba, iar oamenii care o fac nu trebuie sa o respecte.
9. Un om poate face orice unuia dela Enel, dar daca este contrar legii, s'o faca astfel incat sa nu fie prins, astfel incat sa nu sufere Comunitatea pentru asta.
10. Intr'un sediu Enel, omul trebuie sa se comporte ca intr'un grajd de vite.
11. Intr'o disputa intre unul dela Enel si un om, intotdeauna omul are dreptate, iar Enelul este vinovat.
12. Cine inseala Enelul nu comite pacat, ci doar cine inseala pe alti oameni.
13. Daca un om are o afacere cu un enel, altul nu trebuie sa se amestece decat ca impreuna sa insele enelul si sa-l jupoaie de bani si de proprietati.
14. Daca un om vine si inseala un enel in timp ce alt om facea acelasi lucru, ei trebuie sa-si imparta egal profitul, pentru ca s'au ajutat reciproc sa jupoaie un enel.
15. Daca un enel este in pericol, nu te grabi sa-l salvezi, ci spune-i ca vei astepta atatea minute cate intreruperi de curent ai avut din cauza lor, iar daca ai suferit mai mult din cauza lor, iar daca eneii ti-au facut prea mult rau, pleaca mai departe si lasa-l. Daca totusi vrei sa-l salvezi, asigura-te ca vei primi bani pentru asta, proportional cu cate probleme ti-a facut enelul.
16. Cand moare un enel, nu plange si nu te bucura. Nimeni nu sta sa planga sau sa se bucure de sobolanii din canale.
17. Daca in meseria ta vei avea client un enel, il vei insela si-l vei servi prost si numai dupa ce i-ai servit pe toti oamenii care-ti sunt clienti si cei din preajma care ti-ar putea fi clienti inaintea lui.
18. Cine face bine unui enel, face rau Comunitatii.

Poate ar fi o idee sa incerci sa iei legatura cu Asociatia de Asistenta pentru Consumatori.  http://www.urbaniulian.ro/
Desigur, o singura reclamatie nu va avea nici un efect, dar daca va coalizati mai multi vecini - fiindca banuiesc ca toata zona aia e afectata de pene de curent - ar putea exista ceva sanse sa le deranjati inertia cu care s-au obisnuit. Evident, daca respectivii nu s-au obisnuit deja cu acest continuu BDSM si prefera sa stea cu generatorul pornit in loc sa ia veneticii de urechi.

Prima masura pe care o iau va fi sa las copacul sa stea acolo unde l-a pus Dumnezeu sau cine l-a plantat, inainte ca eneii sa-si traga ilegal firele pe acolo. Daca se vor rupe firele, le voi interzice sa le puna la loc. Cine se va supara are generator, iar eneilor care vor incerca sa intre sa-mi taie crengile le intorc capatana la spate. Daca nu le convine, sa faca o sesizare si sa mi-o puna in cutia postala si daca tot nu le convine, sa vina enelul cu buletinul sa se inscrie in audienta la mine.
Dar iata cateva mostre de mizerie broscareasca:
2/07 7:10 si 15:40 intrerupere 1-5s
4/07 6:05 si 8:30 intreruperi 1-5s
4/07 11:30-ca.14:00 "lucrari de modernizare a retelei" (mutata din calea parvenitilor)
4/07 15:30-16:30
5/07 ca.17:50 intrerupere 1-5s
13/07 ca.14:20 intrerupere (sub 10 minute)
15:07 11:38, 11:40 intrerupere 1-5s
16/07 9:25 si 10:59 la fel
17/07 9:20 la fel
17/07 16:15 la fel
17/07 19:45-ca.21:30?? furtuna, s'a mai oprit de cateva ori dupa ce a trasnit. Eu am oprit-o din tablou, altii au ramas fara calculatoare.
18/07 ? ca.15 minute (dupa ceasul care a ramas in urma)
19/07 11:25 2 minute
19/07 17:15 1 minut
19/07 20:28 1 secunda
Si coana Vasilica se plange ca tip la ea? Sa zica merçi ca nu-i fac altceva. Am tot dreptul. I-am si spus sa-i dea macaronarului inregistrarea s'o asculte.
Daca vad enelul ca se prajeste, stau si ma uit la el. Nici macar la 112 nu sun. Nici n'am de pe ce, dela furtuna nu mai merge nici rromtelecomul. M-a costat 1,59€ (ca la erotice) sa sun la 1921 de pe vadaufone. Internetul merge, de aia inca nu ma iau si de greci, care sunt tot la fel ca si italienii: o fantoma a popoarelor marete din antichitate si care ocupau teritoriile tarilor lor.

Pentru astfel de situatii iti recomend un numar gratuit 0800800800. Poti suna pentru informatii legate de serviciile Romtelecom, factura, plati, abonamente, deranjamente, etc.    Si acum pe bune, se mai intampla, daca a fost furtuna... asta doar in zonele de case sau zonele rurale. Pentru ca la bloc nu ai astfel de probleme.

autob368 wrote:
Pentru astfel de situatii iti recomend un numar gratuit 0800800800. Poti suna pentru informatii legate de serviciile Romtelecom, factura, plati, abonamente, deranjamente, etc.

... confirmat facturi. Evident, după 10 minute de ascultat muzică (o melodie drăguţă, ce-i drept), o să se apuce tanti de la celălalt capăt al firului să îţi expună toate ofertele (,,Nu doriţi şi internet? Vă dăm de 25 MB. Ba nu, la conexiunea Dvs vă putem da şi de 50. Vă dăm şi de 100!"), oricât de frumos i-ai explica că tu ai de confirmat o factură, pentru a îţi debloca telefonul că ai de dat telefoane urgente şi că nu ai timp de ascultat toate ofertele.

Update la magaria broscareasca. Azi s'a oprit lumina intre 9:20-12:20, pe urma vreo 10s la 13:30, inca 10s la 14:20 si tot asa in jurul orei 16.
Motivul oficial: un cablu rupt, pe care nu l-am vazut pe nicaieri. O fi fost si ar fi explicat intreruperile sa zicem de dupa furtuna, dar nu si dela inceputul lunii.
Pentru ca sluga de macaronar a fost foarte jignita ca i-am spus ca nu vorbesc cu el si ca-si va lua audienta la mine ca sa-mi ceara aprobare sa taie crengi din copacul meu sau cand le voi da jos cablurile sau le va da jos vantul, astazi spune ca nu-l intereseaza problema si ca "o sa ajung eu la el".
Cam asta e atitudinea slugilor unor sefuleti de companie calabreza de broscari mancatori de pisica. Daca mi-as pune mintea cu zdreanta asta de Costica (prenumele sub-omului in cauza), pot ajunge si acum la el acasa sa vedem ce face el cand am ajuns acolo. Pentru ca de facut altceva nu poate sa-mi faca decat sa mi-o xxxxxxxx, cum spunea un mare om politic si parlamentar european
Prefer insa sa acord o atentie mai mare cainelui sau pisicii decat enelului care vorbeste singur si se da mare ascuns pe dupa transformatoare si dupa mesele din birouri.
Iar de astazi orice enel care vine sa citeasca contorul, mi se va adresa prin intermediul cainelui, chiar daca eu voi fi langa el. Si eu ii voi raspunde cainelui, sa-i transmita mai departe enelului cuvantul meu, pentru ca asa spune Legea.

Merçi pt informatia cu Rromtelecomul. Practic in acest moment ei vor trebui sa-mi faca 10% reducere, pentru ca nu am telefon de 3 zile, desi s'au plimbat pe aici cu masinile.
edit legat de romtelecom: problema se datoreaza tot broscarilor mizerabili care le-au prajit echipamentele. Poate ajunge Romtelecom la Costica Sarma-Rupta si ii baga pe gat cablul ala.

Si ca sa nu-l dezavantajam pe colegul de forum, reiau aici intrebarea lui.

francezu72 wrote:
am avut si eu astazi niste probleme cu o doamna cam "tare in clontz" de la inspectoratul scolar al municipiului bucuresti....cum pot sa depun o reclamatie deoarece ma deranjat foarte mult modul ei de a vorbi tipand ca ultimu animal
iar la final...tot ea si-a dat seama ca a gresit

haha mersi

deci stie cineva cum pot sa reclam un angajat al unei institutii publice pentru proasta lui purtare ?

Poti sa il reclami pe loc sefului direct...macar pentru faptul ca il deranjezi pe sef de la cafea ii asiguri o mustruluiala angajatului

Inca odata s'a oprit curentul la 19:20 si a tinut pana la 20:00 (a -ului defectiune, la ora fixa a fost reparata, desi broscarel anunta ora 23.
Dela prima reclmatie inregistrata la broscari pe 15/07 pana la ultima (a 3'a pe ziua de azi) au fost inregistrate 7716 reclamatii in 6 zile, cele mai multe fiind 4281 dupa furtuna de alaltaieri. Numai intre orele 9:25 si 19:35 astazi au fost inregistrate 907 reclamatii (nu sunt date oficiale, sunt calculate dupa numarul de inregistrare al celor facute si inregistrate de mine).

Enel, pe pagina lor wrote:
Visele tale ne dau energie.

Va ardeti creierii, eneilor, daca va loveste energia viselor mele pentru voi. Alfred Hitchcock, John Carpenter, Stephen King, Wes Craven, Sam Raimi, Dario Argento, Lucio Fulci, George Romero si Umberto Lenzi la un loc nu-si pot imagina asa ceva, pentru ca ar innebuni cu totii.
Si inca un citat dintr'o carte veche, adaptata la untermenschii astia mancatori de pisici cu spaghete:
"Celui mai bun dintre enei sa-i faci rau".

Să vă povestesc una legată de alţi broscari (dar care, spre binele lor, nu au prea multe întreruperi): RCS&RDS.

Mă trezesc vineri că nu îmi mai mergea internetul şi telefonul. Bun, orice făceam cu browserul îmi zicea că e neplătit. Mă gândesc... aşa o fi, n-am plătit. Pentru a putea plăti, mă puteam autentifica pe site-ul lor, unde puteam să plătesc cu cardul. Evident, sistemul de securitate nu permite memorarea username-ului şi a parolei de către browser, iar ca să ţi-l trimită pe mail... stai, că la mail n-am acces. Bun, plec de acasă cu banii cash, dar la 9:30 e închisă casieria de lângă bloc. Revin după-amiaza, după ce îmi rezolv treburile, pe la 16. Plătesc şi îmi spune casierul că ,,o să vă deblocăm serviciile". Îl mai întreb de mobilul promis prin contractul semnat acum un an jumate. Vine şi răspunsul ,,Noi vă putem da un SIM gratuit, dar aparatul să ştiţi că e contracost". Îl mai întreb odată cum e contracost ceva ce în contract e gratuit dar el o ţine pe a lui ,,Nu are cum, doar SIMul e gratuit la abonamentele asociate. Dar trebuie să mergeţi la nu-ştiu-ce sediu să îl ridicaţi, noi n-avem aici".
Ajung acasă şi constat că telefonul fix mergea. Bun, merge telefonul, trebuie să meargă şi netul. Supriză: NU mergea. Aşa că am pus mâna pe telefon şi am sunat la RDS pentru a confirma plata (mă gândeam că au aşa ceva, după cum la Romtelecom şi Vodafone se rezolvau pe loc problemele astea). După 2 - 3 minute de muzică, îmi răspunde o duduie plictisită, pe numele ei Andreea nu-ştiu-cum, care se prezintă şi îmi mai spune odată că convorbirea e înregistrată şi că dacă nu-s de acord să le trimit fax sau e-mail, după care mă întreabă ce vreau de la sulfleţelul ei. Îi povestesc eu ce şi cum, îi dau numele meu, numele abonatului (mama mea), adresa completă, adresa casierie, numărul bonului, ora exactă a emiterii bonului... şi ea îmi răspunde ,,Aţi plătit la casieria noastră?" Îmi venea să fac referire la familia ei (doar îi spusesem adresa casieriei). Îi zic că da, mă întreabă dacă am plătit cu cash (ce relevanţa are? mai ales că ale lor casierii nu au POS-uri sau, cel puţin, asta de la mine din cartier nu are), după care îmi spune ,,Nu văd plata, e o plată nouă şi nu a fost încă introdusă în sistem, dar dacă aţi achitat vă vom relua furnizarea serviciilor în 24 de ore". Îi răspund că ştiu asta, că tocmai de aia vreau să confirm plata, că am nevoie de internet ACUM, nu în 24 de ore. Degeaba ,,În conformitate cu regulamentele în vigoare, RCS&RDS vă va relua furnizarea serviciilor în 24 de ore de la înregistrarea plăţii, nu am ce să vă fac". O întreb de ce cablul TV nu e afectat, iar telefonul fix a fost repornit imediat, iar ea îmi răspunde ,,Serviciile se suspendă pe rând". Îi mai explic odată că eu plătesc o singură factură pentru toate serviciile şi că telefonul a fost repornit, la care ea răbufneşte ,,Domnu' A, V-AM SPUS CĂ SERVICIILE SE SUSPENDĂ PE RÂND!" Evident i-am zis la revedere cu juma de gură şi am lăsat-o să turuie despre oferte şi ce mai vroia ea în timp ce receptorul meu era deja în furcă. Iar pe la ora 22 am putut iar să intru pe net.

Ce distractive sunt asteptarile unor oameni care nu-si platesc la timp serviciul prestat...toti am trecut prin asta intr-un moment sau altul, dar sa scrii un ditamai postul in care sa te plangi de casieria/callcenter-ul/serviciile unui provider pe care tocmai ai spus ca nu l-ai platit e un pic cam mult.

Lipsa de disponibilitate a echipamentelor RDS e din pacate legendara, dar nu e de neglijat nici faptul ca nu costa nimic ceva ce nu primesti, deci e ca si cum serviciul respectiv nu ar exista...advertising-ul fals ar trebui insa sa le atraga niste amenzi.

Dpmdv RDS-ul investeste in ceea ce trebuie, adica in serviciile propriu-zise, nu e atat de important faptul ca nu investesc in callcenter atata timp cat netul/telefonul/tv-ul merg (chiar mai bine decat la orice concurent si pe bani mai putini). De asemenea, cand am avut nevoie de ceva modificari/reparatii la cablurile care vin in apartament, omul lor a venit de fiecare data la ora anuntata (si nu mai tarziu de a doua zi, o data chiar in aceeasi zi) si a fost f. amabil...asta iarasi mi se pare un serviciu "de baza" mult mai important decat tonul operatoarei la telefon sau programul casieriilor.

Poate dacă RDS&RCS ar trimite factura lunar şi nu o dată la 3 luni când îşi aduce aminte cineva să o pună în cutia poştală (că n-are ştampilă de poştă) aş plăti la timp.

Pe de altă parte, mi s-a mai întâmplat să nu plătesc unele facturi (din diverse motive: n-am avut bani, am fost plecat din Bucureşti sau, pur şi simplu, am uitat) la alţi operatori şi cum plăteam, cum mi se reactiva serviciul, fără tot felul de termene comuniste.

Nu costă nimic ceea ce nu primesc? Atunci porcăria aia de taxă de mentenanţă pentru ce o plătesc? Că mobil n-am, deşi spune pe factură ,,taxă de mentenanţă pt. telefon fix şi mobil". Nu ar fi corect să plătesc doar jumate din ea, că nu am decât unul din cele 2 servicii pentru care, teoretic, se asigură mentenanţa? Nu e mare taxa, dar 2,5 RON de la câteva sute de mii de abonaţi le aduce ceva profit, nu?

Să comentez puţin şi promptitudinea angajaţilor... am semnat contractul în 20 februarie 2010, au venit cu netul în 26.02, cu cablul TV pe 25.03 şi cu fixul pe 20.06. Şi se obligau să instaleze tot în 30 de zile de la semnare. Vai, câtă promptitudine!

Ca veni vorba de RDS... Daca acestia nu imi pot asigura serviciile, pot rezilia contractul? Am un amic care locuieste in Sibiu si s-a mutat intr-un bloc in care nu exista RDS-RCS, iar pe ei nu ii intereseaza acest aspect; el plateste in continuare, stand pe "bezna"...